Fidelio - Automatisation pour Expert Comptable
1. LA PROBLÉMATIQUE
Fidelio accompagne 340 PME sur leurs obligations comptables et leur pilotage financier. 47 collaborateurs, 3 bureaux en France. Un cabinet solide — mais englué dans ses propres process.
« On avait cartographié notre activité et le résultat était difficile à entendre. Chaque mois, on perdait en moyenne 3,5 jours par collaborateur sur des tâches sans valeur ajoutée : relancer les clients pour leurs pièces, saisir des données à la main, générer des reportings dans Excel, suivre les échéances fiscales sur un tableau partagé que tout le monde oubliait de mettre à jour. Ce n'est pas pour ça qu'on recrute des experts-comptables. »
Quand on a cartographié les process de Fidelio, ce schéma on l'a vu des dizaines de fois. Les noms changent, le secteur change — mais la douleur est toujours la même : des experts qui passent leur temps à faire du copier-coller, à courir après des documents, à mettre à jour des tableaux que personne ne consulte vraiment.
Ce n'est pas un problème de motivation, ni d'organisation. C'est un problème de process qui n'ont jamais été pensés pour une équipe qui grandit. C'est exactement là qu'on intervient.
2. LA SOLUTION : CE QU'ON A CONSTRUIT ENSEMBLE
Le Skope n'est pas arrivé avec une démo toute faite. Deux semaines de diagnostic, des entretiens avec les équipes, et une cartographie complète des irritants. Ensuite seulement, ils ont proposé un plan — déployé directement dans Skope Ease.
Trois automatisations, construites sur une stack claire :
⚙️ Collecte des pièces comptables — Make + HubSpot
Chaque client reçoit automatiquement une demande personnalisée au bon moment, avec un lien vers son portail de dépôt. Si rien n'arrive sous 5 jours : relance auto. Sous 10 jours : alerte au collaborateur. HubSpot centralise le suivi, Make orchestre toute la séquence. Plus personne ne court après un justificatif.
⚙️ Génération des reportings mensuels — Make + Airtable
Les données sont récupérées automatiquement depuis les outils du cabinet, structurées dans Airtable, puis formatées en reporting prêt à envoyer. Le collaborateur relit, annote, valide. Ce qui prenait 5 heures prend désormais moins de 45 minutes.
⚙️ Suivi des échéances fiscales — Zapier + Airtable
300 entreprises, des dizaines d'obligations par an. Zapier déclenche les alertes au bon moment, les envoie aux bons interlocuteurs, et met à jour Airtable en temps réel. Zéro oubli. Zéro tableau Excel partagé mal synchronisé.
3. UNE STACK OPTIMALE
Make
Orchestration des flux : Il connecte tous vos outils entre eux et automatise les séquences les plus complexes, sans une ligne de code.
Zapier
Déclencheurs & alertes : Il surveille vos process en temps réel et déclenche la bonne action au bon moment — relance, notification, mise à jour.
Airtable
Base de données centrale : Il centralise toutes les données clients, échéances et documents dans une base structurée, accessible par toute l'équipe.
Hubspot
Suivi client & relances Il gère la relation client de bout en bout — historique, communications automatisées et suivi des dossiers en un seul endroit.
4. LES RÉSULTATS
« Les chiffres sont là. Mais ce qui m'a le plus marquée, c'est ce qu'une collaboratrice m'a dit lors d'un bilan : "Maintenant j'ai l'impression de vraiment faire mon métier." C'est ça, le vrai retour sur investissement. »
5. POURQUOI LESKOPE
Chez leskope, on ne débarque pas avec une solution toute faite sous le bras. Avant de construire quoi que ce soit, on prend le temps de comprendre comment vos équipes travaillent vraiment — pas comment elles sont censées travailler.
Avec Fidelio, ça a commencé par deux semaines de diagnostic. Des entretiens, une cartographie des irritants, et une vraie lecture des process internes. C'est seulement après ça qu'on a proposé un plan.
Parce qu'une automatisation qui ne colle pas à votre réalité, ce n'est pas une automatisation — c'est un problème de plus.
Et une fois déployé, on reste là. Chaque ajustement, chaque question, chaque évolution — traités en moins de 24h. On ne livre pas un projet. On construit une solution qui dure.
Vous gérez une équipe qui passe trop de temps sur des tâches répétitives ? Pendant ce temps, vos concurrents récupèrent ces heures pour conseiller, développer, avancer. Assurons-nous que vous ne soyez pas les derniers à faire le switch.
Category:
LE SKOPE EASE
Software:
ZAPIER, MAKE, AIRTABLE
Service:
AUTOMATISATION
Client:
FIDELIO
Date: